כאשר שרה נחבלה בבית וסבלה מכאבים היא לא רצתה להפריע לאיש באצמע הלילה.  מערכת אמיטי זיהתה את הבעיה והתריעה במוקד.
 שמות האנשים המופיעים בסיפורי ההצלחה שלנו ופרטים מזהים שונו לשמירה על פרטיותם 

 

Elderly woman pressing panic button.

קצת לפני 4 בבקר התקבלה התרעה במוקד. שרה יצאה מהמיטה ונמצאת בסלון למעלה מחצי שעה. ההתנהגות של שרה חריגה. מערכת אמיטי מעולם לא זיהתה יציאה ארוכה מהמיטה בשעות כאלה. המוקדן החליט להתקשר ולברר מה קרה.
שרה ענתה מיד, ואמרה “לא לחצתי על הכפתור”. שרה, ניצולת שואה בגיל 90 אף פעם לא לוחצת על הכפתור, גם כשיש סיבה, כמו שקרה הפעם, כי שרה לא רוצה להפריע.
המוקדן התעקש קצת, ושאל מה נשמע, למרות שמקולה של שרה היה אפשר להבין שמשהו לא כשורה. לבסוף הגיעה התשובה “לא טוב”.
התברר ששרה נחבלה בבית וסובלת מכאבים חזקים.
״את רוצה שנודיעה לרבקה, הבת שלך?״ שאל המוקדן.
״לא, לא״, נבהלה שרה ״היא ישנה עכשיו.״
“שנתקשר אל רבקה עוד שלוש שעות?”
״לא,״ אמרה שרה, ״אני אדבר איתה.״
 בעקבות השיחה עם המוקד שרה אכן דיברה עם בתה.
בשעה 8 התקבלה במוקד שיחה מרבקה, שהודתה מקרב לב על העזרה.
כמו קשישים רבים, שרה לא רצתה להפריע ולכן לא השתמשה בלחצן המצוקה, למרות שידעה שיש מוקד מאויש 24 שעות שמחכה לתת לה שרות.  למרות שמשפחתה של שרה דואגת ומעורבת, ללא מערכת אמיטי איש לא היה יודע שהיא נחבלה ושהיא לא ישנה בלילה – דבר שכשלעצמו מהווה גורם סיכון לתאונות, ובאופן כללי, ששרה זקוקה לעזרה.

לתאור מערכת אמיטי לחץ כאן
Share This